Chiffres clés
⭐ Une solution éprouvée
eBrigade accompagne cliniques, cabinets et groupes vétérinaires dans leur gestion quotidienne : plannings, gardes, astreintes, équipes et matériel.
1500
+Organisations
1
M +Utilisateurs
20%
Temps gagné
📞 Les enjeux du call center aujourd'hui
Centres d'appels : pilotez shifts 24/7 et équipes
Les centres d'appels jonglent avec rotations jour/nuit/week-end, pauses obligatoires, absentéisme, adéquation langues et compétences aux campagnes, formations continues. eBrigade structure shifts, pauses, formations et reporting dans une plateforme conforme droit social français.
Support client, prospection, téléassistance
Cas d'usage centres d'appels
📞 Centres entrants : support, SAV, téléassistance.
☎️ Centres sortants : prospection, enquêtes, télévente.
🆘 Services d'urgence et téléassistance 24/7.
🌐 Centres multilingues : affectation par langue.
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Gérez vos téléopérateurs avec équité et efficacité
🚀 Comment eBrigade facilite le call center
Du petit centre de 10 téléopérateurs au groupe BPO international :
☎️ Adapté aux call centers de toutes tailles
Les bénéfices pour votre centre d'appels
✅ Conformité droit social (pauses, amplitudes, majorations)
✅ Équité et transparence des plannings
✅ Réactivité sur absentéisme
✅ Reporting temps réel pour le pilotage
✅ Cloud français conforme RGPD
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Solution cloud française, conforme droit social, dès 35€/mois. Essai gratuit pour évaluer l'adéquation avec votre organisation.
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Quelques témoignages
Ce que nos utilisateurs disent d’eBrigade
Adjoint au maire
Ville de Saint-LaurenteBrigade nous a permis de mobiliser 40 réservistes en moins de 10 minutes lors d’un épisode orageux. L’outil a simplifié toute l’organisation.
Alain Cortes
Très bonne application/site pour gérer en temps réel la disponibilité du personnel et la gestion de la garde chez les pompiers.
Eric CRISCUOLO
Application très intuitive permettant la gestion des moyens humains et matériels. Simple d’utilisation, le projet évolue régulièrement en fonction des besoins issus du terrain.
Vincent T
Nous avons mis en place cette application afin de préparer les périodes de réserve de l’escadron. Ce système d’information nous a permis d’éviter les erreurs de saisies des volontariats ainsi que les multiples échanges de mail.
Mathieu LACROIX
Application très performante utilisée par la FFSS. Elle est l’outil indispensable pour gérer les missions de sécurité civile.
Cédric DUSOMMERARD
Une solution pratique, facile à mettre en place et performante pour nos secouristes bénévoles.
Jacky Wagner
eBrigade a révolutionné notre fonctionnement : Pilotage des patrouilles avec inscription des bénévoles sur PC ou téléphone, gestion des hommes, sauvegarde des documents. C’est génial !
Nicolas Méradou
Ebrigade nous a permis de simplifier l’organisation et la communication au sein de nos stations mais aussi et surtout la gestion des astreintes et tableau de garde dans un système très intuitif !
Jérome GOHIN
Le logiciel en ligne de type ERP le plus complet qui structure votre organisation et vous fait gagner du temps depuis 2004.
Thomas A
eBrigade est une solution pragmatique au service des organismes d’intervention et de secours qui nous fait entrer dans la pleine efficience
