Le logiciel des prestataires de services B2B
Nettoyage, maintenance, gardiennage, conseil ou services spécialisés sur site client — planifiez vos équipes, suivez les temps passés par contrat, rédigez vos comptes-rendus et facturez vos clients sans ressaisie ni perte de données.
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Mis à jour le mai 2026 · Par Joseph
Un logiciel pour prestataires de services aux entreprises planifie les rotations d'équipes sur site client, suit le temps passé par contrat et automatise la facturation selon les tarifs contractuels. eBrigade donne à chaque client un portail de suivi, réduit les litiges de facturation et anticipe les dépassements de forfait en temps réel.
Conçu spécifiquement pour vos contraintes terrain
- Zéro dépassement de forfait surprise — alertes automatiques quand 80% du forfait contractuel est consommé
- Rapports client valorisants — chaque intervention est documentée et accessible par le client depuis son portail dédié
- Facturation sans litige — les heures pointées sont validées par l'équipe ET par le client, la facture s'appuie sur des données incontestables
- Réaffectation express — un collaborateur indisponible ? Identifiez en 30 secondes le remplaçant compétent et disponible
- Conformité sociale — temps de travail, pauses, heures supplémentaires : toutes les règles légales sont vérifiées automatiquement
- Portail client en marque blanche — donnez à vos clients une visibilité sur leurs contrats avec votre logo, sans dévoiler votre outil
Plannings rotations sur site client
Organisez les rotations de vos équipes selon les exigences de chaque contrat client : horaires, compétences requises, règles de remplacement.
Suivi temps passé par contrat
Chaque heure travaillée est rattachée à un contrat client précis. Visualisez en temps réel la consommation de forfait et anticipez les dépassements.
Comptes-rendus d'intervention
Vos équipes remplissent leurs rapports sur téléphone directement chez le client. Signature numérique, photos, commentaires — livrés au client en temps réel.
Facturation automatisée
Les temps validés génèrent automatiquement vos factures au bon tarif contractuel. Réduisez les litiges de facturation avec des données incontestables.
Tableau de bord par client
Chaque client dispose de son propre tableau de bord avec l'historique des interventions, les heures consommées et les rapports. Renforcez la relation client.
App mobile pour les équipes
Planning, pointage géolocalisé, rapport d'intervention, messagerie — vos collaborateurs terrain ont tout ce dont ils ont besoin sur leur téléphone.
Voir le module →“Nous avons 280 consultants terrain sur 80 sites clients différents. La coordination était un enfer : plannings par mail, feuilles d'émargement papier, factures à ressaisir. eBrigade a tout centralisé. Aujourd'hui un client peut consulter lui-même ses heures et ses rapports, et nos factures partent automatiquement en fin de mois.”
Valentin P.
Responsable opérations clients
Vous vous demandez peut-être…
Comment gérer les contrats avec des tarifs horaires différents selon le client ou la prestation ?
eBrigade permet de configurer des grilles tarifaires par client, par type de prestation et par tranche horaire. Les heures pointées sont automatiquement valorisées au bon tarif, et la facture générée reflète exactement ce qui a été convenu contractuellement.
Nos clients peuvent-ils accéder aux rapports d'intervention ?
Oui, vous pouvez activer un portail client en marque blanche. Chaque client se connecte avec ses propres identifiants et accède uniquement à ses interventions, ses rapports et le récapitulatif de ses heures. Cela renforce la transparence et réduit les demandes par e-mail.
Peut-on gérer des contrats de maintenance avec des visites récurrentes planifiées ?
Absolument. Vous pouvez paramétrer des visites récurrentes (hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles) qui se génèrent automatiquement dans le planning. Le technicien reçoit sa feuille de route sur téléphone, remplit son rapport sur place et le client reçoit une confirmation.
Combien de temps faut-il pour intégrer un nouveau contrat client dans eBrigade ?
Ajouter un nouveau contrat prend environ 15 minutes : créer la fiche client, paramétrer les tarifs et les règles de service, inviter les collaborateurs affectés. Le premier planning peut être créé immédiatement après.
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