La messagerie interne de vos équipes, centralisée dans eBrigade
Échangez en interne par conversations individuelles ou de groupe, avec pièces jointes et notifications email ou push. Chaque membre garde sa boîte de réception, archive ses fils et règle ses propres préférences, sans outil externe.
Messagerie interne asynchrone : boîte de réception, conversations individuelles et de groupe, pièces jointes, archivage (manuel et automatique) et notifications email/push selon les préférences de chaque membre.
Pourquoi utiliser la messagerie ?
Les échanges internes se dispersent entre emails personnels, SMS et applications tierces : impossible de retrouver un fil de discussion, et les pièces jointes se perdent dans des boîtes que l'organisation ne maîtrise pas. Sans espace de conversation dédié dans l'outil que vos membres utilisent déjà, chaque échange repart de zéro et rien n'est archivé proprement.
Ce que change la messagerie dans eBrigade
Tous les échanges internes se déroulent dans une boîte de réception intégrée : conversations à deux ou de groupe, pièces jointes, fils consultables à tout moment. Chaque membre archive ses conversations (manuellement, en masse, ou automatiquement après un délai qu'il configure), met une discussion en sourdine et choisit de recevoir ses notifications par email, par push, ou pas du tout. Plus besoin d'outil externe pour communiquer en interne.
Ce que vous pouvez faire avec Messagerie avancée
Toutes vos conversations individuelles et de groupe sont regroupées dans une boîte de réception, avec filtres Reçus et Archivés et aperçu du dernier message de chaque fil.
Démarrez un échange avec un membre ou plusieurs à la fois. L'autocomplétion recherche les destinataires par nom, et chaque fil de groupe reste consultable par tous ses participants.
Joignez un fichier à n'importe quel message, à la création d'une conversation comme dans le fil. La pièce jointe reste accessible à tous les participants directement dans eBrigade.
Archivez ou supprimez une conversation, ou plusieurs en une seule opération depuis la sélection multiple. Un archivage automatique après un nombre de jours configurable garde votre boîte de réception propre sans effort.
Mettez une conversation en sourdine pour en couper les notifications sans la quitter. Un compteur de messages non lus se met à jour en temps réel pour signaler ce qui demande votre attention.
Chaque membre active indépendamment les notifications email et push, et renseigne une signature ajoutée à ses messages. Le système respecte les préférences de désabonnement existantes de chacun.
Comment ça marche
Recherchez vos destinataires par nom grâce à l'autocomplétion, ajoutez-en un ou plusieurs pour un fil de groupe, saisissez votre message et joignez un fichier si besoin. La conversation apparaît immédiatement dans la boîte de réception de chaque participant.
Les membres répondent dans le fil depuis leur espace ou l'application. Un compteur de messages non lus se met à jour en temps réel, et chaque participant peut mettre une conversation en sourdine pour en couper les notifications.
À chaque nouveau message, les participants sont notifiés par notification web, push et email selon leurs réglages personnels. Le respect des préférences de désabonnement est garanti : un membre qui a coupé un canal ne reçoit rien sur celui-ci.
Archivez une conversation d'un clic, ou plusieurs en une fois depuis la sélection multiple. Définissez un archivage automatique après N jours d'inactivité, et retrouvez à tout moment vos fils dans le filtre Archivés.
Où ce module devient vraiment utile
SDIS & sapeurs-pompiers : conversations individuelles ou de groupe entre membres d'une même structure, avec pièces jointes consultables dans l'espace membre.
Associations & bénévolat : échanges internes centralisés dans eBrigade, sans jongler entre emails personnels et applications de messagerie tierces.
Formation & convocations : fils de discussion par sujet, archivés automatiquement après le délai configuré pour garder une boîte de réception propre.
Responsables d'équipe : compteur de messages non lus en temps réel et notifications email ou push pour ne rien manquer.
Membres mobiles : consultation et réponse aux conversations depuis l'application, avec mise en sourdine des fils non prioritaires.
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Questions fréquentes
Comment fonctionne la messagerie interne ?
C'est une messagerie asynchrone : des conversations individuelles ou de groupe entre membres, consultables à tout moment depuis l'espace membre ou l'application. Chaque fil regroupe les messages et les pièces jointes échangés, et la boîte de réception distingue les conversations actives des conversations archivées.
Quels canaux de notification sont utilisés ?
À chaque nouveau message, les participants peuvent être prévenus par notification web, notification push et email. Chaque membre active ou désactive indépendamment l'email et le push dans ses préférences, et les conversations mises en sourdine ne génèrent aucune notification. Le module n'envoie pas de SMS.
Peut-on archiver ou supprimer plusieurs conversations à la fois ?
Oui. Vous archivez ou supprimez une conversation d'un clic, ou plusieurs en une seule opération depuis la sélection multiple. Vous pouvez aussi définir un archivage automatique des fils après un nombre de jours configurable, pour garder une boîte de réception ordonnée sans intervention.
Peut-on personnaliser ses notifications et ses messages ?
Chaque utilisateur règle ses propres préférences : activation de l'email et du push, mise en sourdine de conversations précises, et une signature personnelle automatiquement ajoutée à ses messages. Le système respecte par ailleurs les préférences de désabonnement déjà enregistrées dans eBrigade.
Quelle différence avec le module Chat instantané ?
La messagerie interne est asynchrone : les fils sont consultables à tout moment et notifiés par email ou push. Le module Chat, lui, est une messagerie instantanée temps réel avec notifications sonores, pensée pour les échanges rapides entre membres connectés simultanément. Les deux sont complémentaires.