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Posez vos questions au support interne
Le module “ticket utilisateur” vous permet de mettre à disposition de vos collaborateurs un système de support interne à l’organisation.
L’objectif de ce support est de permettre aux collaborateurs d’y renseigner chacune de leurs demandes. Ainsi, toutes les demandes sont centralisées pour vous permettre de les traiter dans les meilleures conditions.
Quelques clics suffisent pour remplir le formulaire de demande qui comprend des champs entièrement paramétrables selon vos préférences pour définir au mieux l’objet de la requête. Vous pouvez consulter le statut de chaque demande (soumise, en attente, traitée …).
En somme, ce module permet de se montrer soucieux des demandes de vos collaborateurs pour pouvoir y apporter des solutions. C’est également un moyen de renforcer la communication et la collaboration au sein de l’organisation.