L'UNASS adopte eBrigade pour gérer ses secouristes

L’UNASS, pilier du secourisme associatif en France

L’Union Nationale des Associations de Secouristes et Sauveteurs (UNASS) fédère des dizaines d’associations de sécurité civile réparties sur tout le territoire français. Sa mission centrale est d’encadrer, former et déployer des secouristes bénévoles lors de dispositifs prévisionnels de secours (DPS), d’événements sportifs de masse, de rassemblements culturels et de manifestations citoyennes.

Chaque week-end, des milliers de secouristes UNASS arborent leur brassard distinctif dans les stades, sur les circuits automobiles, aux abords des festivals ou aux lignes d’arrivée des marathons. Derrière cette présence terrain se cache une machinerie logistique complexe : gestion des disponibilités, affectation des équipes, suivi des habilitations PSE1 et PSE2, traçabilité du matériel de premiers secours, et archivage des rapports d’intervention.

Pendant longtemps, beaucoup d’associations affiliées géraient tout cela avec des tableurs Excel, des échanges par email et des groupes de messagerie informels. Le résultat : des doublons, des oublis, des secouristes affectés sur deux postes simultanément, et des responsables opérationnels passant plus de temps à coordonner qu’à former.

eSecouristes : la déclinaison sectorielle d’eBrigade

C’est dans ce contexte que la plateforme eSecouristes a émergé comme réponse structurée aux besoins spécifiques des associations de secourisme. eSecouristes n’est pas un outil généraliste adapté à la va-vite : c’est une déclinaison sectorielle d’eBrigade, construite en collaboration étroite avec des responsables opérationnels issus du secourisme associatif.

La plateforme intègre nativement les spécificités du métier : les cycles de qualification PSE1/PSE2, les renouvellements de formation obligatoires tous les deux ans, les exigences de la Direction Générale de la Sécurité Civile et de la Gestion des Crises (DGSCGC) en matière de traçabilité, ainsi que les contraintes propres aux DPS encadrés par le référentiel national des dispositifs prévisionnels de secours.

Quand l’UNASS a évalué plusieurs solutions de gestion opérationnelle, eSecouristes a rapidement démontré sa pertinence. La capacité à gérer simultanément plusieurs centaines de bénévoles issus d’associations locales différentes, tout en consolidant les données au niveau fédéral, a été déterminante.

Planification des missions et affectation des équipes

L’une des fonctionnalités les plus utilisées par les responsables UNASS est le module de planification des missions. Pour un DPS comme une étape du Tour de France ou une finale de coupe nationale, l’organisation doit positionner plusieurs postes de secours avec des équipes dimensionnées selon le barème réglementaire : nombre de secouristes par tranche de spectateurs, présence d’un médecin coordinateur, véhicules d’intervention légers disponibles.

eBrigade permet de créer la structure de la mission en quelques minutes : définition des postes, horaires de prise de poste, rôles requis (chef de poste, secouriste, conducteur VPSP). Les bénévoles reçoivent une notification sur leur application mobile et peuvent confirmer leur disponibilité directement depuis leur smartphone. Le système vérifie automatiquement que chaque volontaire affecté dispose bien des habilitations en cours de validité requises pour son rôle.

Résultat concret : le temps consacré à la constitution des équipes pour un DPS de taille moyenne est passé de plusieurs heures d’appels téléphoniques à moins de trente minutes de gestion sur la plateforme.

Suivi des formations et conformité réglementaire

Le maintien des compétences est une obligation légale dans le secourisme associatif. Un secouriste dont le recyclage PSE2 n’a pas été effectué dans les délais réglementaires ne peut légalement pas assurer un poste en DPS. Cette contrainte, multipliée par des centaines de bénévoles, représente un risque opérationnel et juridique considérable.

eBrigade automatise entièrement ce suivi. Chaque habilitation est enregistrée avec sa date d’obtention et sa durée de validité. Le système génère des alertes préventives : d’abord à trois mois de l’échéance, puis à un mois, puis à l’approche de la date limite. Les responsables de formation reçoivent des récapitulatifs hebdomadaires des recyclages à planifier.

Cette fonctionnalité a permis à plusieurs associations affiliées à l’UNASS de réduire significativement le nombre de secouristes non qualifiés découverts au dernier moment lors de la constitution des équipes pour une mission.

Gestion du matériel et des véhicules de premiers secours

Un dispositif prévisionnel de secours engage du matériel coûteux et réglementé : défibrillateurs automatisés externes (DAE), lots de secourisme, oxygénothérapie, brancards, véhicules de premiers secours aux personnes (VPSP). Ce matériel doit être inventorié, entretenu, et sa conformité doit pouvoir être justifiée à tout moment lors des contrôles.

Le module logistique d’eBrigade gère l’inventaire complet du parc matériel, les affectations par mission, les contrôles périodiques et les opérations de maintenance. Chaque DAE dispose de sa fiche avec les dates de révision de l’électrode et de la batterie. Les VPSP ont leur carnet de bord numérique accessible à tous les conducteurs habilités. Cette centralisation évite les situations critiques où un matériel défaillant est découvert sur le terrain.

Communication opérationnelle entre bénévoles et encadrants

La coordination en temps réel lors d’un DPS important nécessite des canaux de communication fiables et structurés. eBrigade intègre une messagerie interne organisée par mission, par poste et par équipe, qui ne dépend pas des réseaux téléphoniques publics et conserve un historique consultable après la mission.

Les responsables opérationnels peuvent diffuser des consignes simultanément à l’ensemble des équipes d’un DPS, réorienter des secouristes d’un poste saturé vers un autre, ou signaler une modification de protocole en cours d’événement. Cette fonctionnalité remplace avantageusement les groupes WhatsApp informels qui posaient des problèmes de confidentialité des données personnelles et d’archivage.

Une adoption qui confirme la maturité d’eBrigade dans le secourisme

Le choix de l’UNASS n’est pas un cas isolé. De nombreuses associations de sécurité civile, qu’il s’agisse d’associations agréées de sécurité civile (AASC) indépendantes ou de structures fédérées, ont rejoint l’écosystème eSecouristes ces dernières années. Cette dynamique collective crée des effets de réseau : les bonnes pratiques opérationnelles se partagent, les modèles de missions se mutualisent, et les mises à jour réglementaires sont intégrées à la plateforme de façon centralisée pour tous les utilisateurs.

Pour les associations qui hésitent encore à franchir le pas de la digitalisation, l’expérience de l’UNASS démontre qu’un outil adapté à leur réalité terrain n’est plus un luxe réservé aux grandes structures professionnelles. eBrigade accompagne aujourd’hui des organisations de toutes tailles, des petites équipes locales de vingt bénévoles aux fédérations nationales gérant plusieurs milliers de secouristes, avec la même interface, les mêmes fonctionnalités, et un support dédié aux spécificités du secourisme associatif.

Pour aller plus loin :