CNRCSC
Comment le Centre National des Réserves Communales de Sécurité Civile a digitalisé sa main courante et coordonne désormais SDIS, préfectures et associations en moins de 10 minutes.
La situation avant eBrigade
Le CNRCSC coordonne l'intervention de multiples organisations lors de crises majeures : SDIS, préfectures, associations de sécurité civile, services d'urgence. Cette coordination multi-acteurs présentait des défis opérationnels significatifs.
- Aucun outil commun inter-organisations : chaque organisme utilisait ses propres outils, rendant la coordination en temps réel quasi impossible et source de silos d'information critiques.
- Main courante sur papier : lors des crises, la main courante opérationnelle était tenue sur papier ou sur des tableurs partagés par email, sans horodatage fiable ni traçabilité.
- Délai de coordination post-déclenchement : après le déclenchement d'une crise, la mise en place d'une coordination inter-organisations pouvait prendre plus d'une heure.
La solution déployée
eBrigade a déployé sa cellule de crise virtuelle au sein du CNRCSC, permettant une coordination multi-organisations en temps réel.
Un espace de coordination partagé accessible à toutes les organisations partenaires, avec des niveaux d'accès et des rôles définis pour chaque intervenant.
Chaque événement, décision et action est enregistré avec un horodatage précis et un auteur identifié, créant un journal de crise inaltérable et exploitable après la crise.
SDIS, préfectures et associations partagent le même tableau de bord opérationnel en temps réel, éliminant les silos d'information.
À l'issue d'une crise, eBrigade génère automatiquement un rapport complet avec timeline, actions réalisées et ressources mobilisées.
Des chiffres qui parlent d'eux-mêmes
"La centralisation de beaucoup d'informations, la facilité de gestion, l'accessibilité simplifiée de partout — PC, téléphone. À minima 2 h par jour gagnées en période de grosse activité. Trois situations où eBrigade nous a été indispensable : le suivi d'un tableau de garde, le suivi des diplômes et de leur expiration, et la gestion d'événement — retour de patrouille, main courante."
Propos recueillis auprès du CNRCSC et publiés avec son accord, reproduits sans réécriture.
Le produit, tel que vos équipes le voient
Les écrans que cette organisation utilise au quotidien dans eBrigade.
