Documentation et Assistance eBrigade

Une documentation accessible directement dans eBrigade

La documentation eBrigade est entièrement intégrée au produit pour vous offrir une expérience simple et intuitive. Vous pouvez y accéder à tout moment via le module « Aide et Accompagnement », disponible dans votre interface.

Grâce à ce module, toutes les informations nécessaires pour utiliser efficacement le logiciel sont à portée de main, sans quitter votre espace de travail.


Une aide intégrée sur chaque page

Tout au long de votre utilisation d’eBrigade, retrouvez une aide intégrée sur chaque page. Elle permet à vous et à tout le personnel de votre organisation d’avoir accès à une assistance spécifique sur l’utilisation de chaque page.

Vous pouvez consulter ces aides autant de fois que vous le souhaitez, en cliquant simplement sur le bouton dédié.


Un suivi optimal

En plus de l’aide présente sur chacune des pages, le module Aide et Accompagnement vous offre la possibilité de prendre rendez-vous en visioconférence avec un expert produit.
Lors de cet appel, l’expert pourra répondre à toutes vos questions.

De plus, les utilisateurs peuvent envoyer des demandes sous forme de tickets pour obtenir de l’aide sur des détails précis du logiciel.

Rendez-vous en visio de 15 minutes, dans la limite de 3 par mois avec un expert produit eBrigade pour vous aider


Un tutoriel complet

Pour vous assurer une prise en main idéale d’eBrigade, le module inclut également un tutoriel didacticiel.
Il vous accompagne pas à pas et explique comment utiliser toutes les fonctionnalités du logiciel de manière optimale.

Tous les membres de l’organisation peuvent en bénéficier afin que chacun puisse utiliser la solution facilement.


Un système de ticketing interne

Transformez la gestion des demandes et questions de vos utilisateurs en une expérience fluide et efficace grâce au système de support intégré directement dans l’application.
Chaque demande est centralisée et suivie, ce qui permet un traitement rapide et organisé des questions de vos équipes.


Conclusion
Avec le module Aide et Accompagnement, eBrigade vous garantit :

  • Une aide accessible partout dans le logiciel
  • Des rendez-vous personnalisés avec nos experts
  • Des tutoriels complets pour tous vos utilisateurs
  • Un système de ticketing pour une assistance rapide et efficace

Essayez-le dès maintenant et facilitez la vie de toute votre organisation !