Envoi de SMS et notifications push : mobilisez vos équipes en quelques secondes
Réponse rapide : Découvrez comment eBrigade envoie des SMS et notifications push pour alerter et mobiliser vos équipes terrain en temps réel, avec accusé de réception intégré.
Un SMS envoyé depuis eBrigade atteint vos membres en moins de 5 secondes, même sans smartphone et sans connexion internet. Pour les associations, SDIS, PME terrain et structures de secours, la vitesse d'alerte peut tout changer. Voici comment le module SMS et notifications d'eBrigade fonctionne concrètement.
Pourquoi le SMS reste indispensable pour alerter les équipes terrain
Les notifications push sont pratiques, mais elles supposent que le destinataire ait installé l'application, activé les notifications et disposé d'une connexion. Dans le terrain (pompiers volontaires, bénévoles secouristes, techniciens), ces conditions ne sont pas toujours réunies.
Le SMS contourne toutes ces barrières : il arrive sur n'importe quel téléphone, même basique, en réseau 2G, même avec l'application fermée. C'est pourquoi eBrigade propose les deux canaux, complémentaires.
Comment fonctionne l'envoi de SMS dans eBrigade
Depuis le tableau de bord eBrigade, un gestionnaire peut en quelques clics :
- Rédiger un message libre ou utiliser un modèle prédéfini (alerte mission, convocation AG, rappel formation)
- Choisir les destinataires : tous les membres, un groupe, les membres disponibles à cet instant, ou une sélection manuelle
- Envoyer immédiatement ou programmer l'envoi à une heure précise
- Consulter le rapport de réception en temps réel : envoyé, reçu, échec
L'application mobile eBrigade envoie en parallèle des notifications push aux membres qui l'ont installée — doublon utile pour maximiser la couverture.
SMS vs notifications push : tableau comparatif
| Critère | SMS | Notification push |
|---|---|---|
| Téléphone requis | N'importe lequel | Smartphone avec app |
| Connexion internet | Non (réseau GSM) | Oui |
| Délai moyen | < 5 secondes | 2-10 secondes |
| Coût | Pack SMS (optionnel) | Inclus dans l'abonnement |
| Accusé de réception | Oui (livraison) | Oui (ouverture) |
| Réponse possible | Non dans eBrigade | Oui (via app) |
Cas d'usage typiques
Alerte mission (SDIS, SNSM, secours)
Un événement se déclare. Le chef de groupe clique sur « Alerte » dans eBrigade, sélectionne les disponibles et envoie en un clic. Les pompiers volontaires reçoivent le SMS et confirment leur disponibilité depuis l'app. Le chef voit en temps réel qui a répondu.
Convocation association ou bénévoles
Pour une assemblée générale ou un événement à venir, le SMS garantit que même les membres qui n'ouvrent jamais leurs emails reçoivent l'information.
Rappel formation obligatoire
eBrigade peut déclencher automatiquement un SMS de rappel 48h avant une formation certifiante, puis un second 2h avant si le membre n'a pas confirmé sa présence.
Tarifs SMS eBrigade
Les packs SMS s'achètent indépendamment de l'abonnement :
- Pack 100 SMS — pour les petites structures
- Pack 500 SMS — usage régulier
- Pack 5 000 SMS — organisations à forte cadence d'alerte (SDIS, SNSM)
Les notifications push (app mobile) sont, elles, illimitées et incluses dans tous les abonnements eBrigade dès 39 €/mois.
Sécurité et conformité RGPD
Les numéros de téléphone stockés dans eBrigade sont hébergés en France, chiffrés, et ne sont jamais revendus. L'envoi de SMS à des membres suppose leur consentement, formalisé dans les obligations RGPD de votre structure.
Comment activer le module SMS
Le module est disponible dans tous les comptes eBrigade. Il suffit d'acquérir un pack SMS depuis l'espace abonnement, puis de configurer le numéro expéditeur (nom de votre organisation ou numéro dédié). L'essai gratuit de 30 jours inclut quelques SMS de test.
Pour l'activer : démarrer l'essai gratuit ou contacter l'équipe via le formulaire de contact.