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Plexus Santé couvre bien la vie institutionnelle d'une structure d'exercice coordonné :
projets, réunions, documents, bilan ACI. Si ce que vous cherchez se situe ailleurs —
la coordination clinique, ou l'engagement réel des professionnels — voici les
quatre alternatives sérieuses, avec leurs limites.
Périmètres relevés sur les sites des éditeurs ·
La meilleure alternative à Plexus Santé dépend de ce qui vous manque. Pour la coordination
clinique — soins non programmés, protocoles, parcours — Citana est la plus complète.
Pour un périmètre équivalent à Plexus, Medplan est le concurrent direct.
Pour obtenir des réponses de professionnels dispersés — disponibilités déclarées, sollicitation
ciblée par SMS, suivi des présences — eBrigade traite un besoin que les plateformes
documentaires ne couvrent pas, à partir de 39 € TTC/mois.
1
eBrigade
Meilleur pour : mobiliser les professionnels, remplir les créneaux SNP
eBrigade est l'alternative à considérer quand le point de blocage n'est pas la gestion documentaire mais le taux de réponse des libéraux. L'outil part de l'annuaire filtrable par profession, collège et secteur, des disponibilités déclarées depuis le mobile, et de l'appel à participation ciblé — SMS, push ou e-mail — avec suivi de qui a vu, accepté ou ignoré. Utilisé par les CPTS BOBIGNY BONDY, Dracénie Provence Verdon et Provence Verte.
Points forts
✓ Disponibilités déclarées et créneaux SNP non couverts visibles en amont
✓ Sollicitation ciblée par profession, collège et secteur, avec suivi des réponses
✓ Présences aux actions et aux instances, exportables en CSV pour le bilan ARS
✓ Compétences, formations et alertes avant échéance de qualification
✓ Application mobile — trois gestes à connaître pour un libéral
✓ À partir de 39 € TTC/mois, essai autonome sans carte bancaire
Limites
— Pas de bilan ACI ni de répartition des financements entre membres
— Pas de suite bureautique collaborative ni de site web usagers
— Aucun volet clinique : ni e-parcours, ni protocoles digitalisés, ni MSSanté
Meilleur pour : coordination clinique, SNP, protocoles et parcours
Citana est l'alternative la plus complète sur le volet soin. L'éditeur met en avant les soins non programmés, les protocoles de coopération, les parcours pluriprofessionnels digitalisés, la prévention et le suivi des indicateurs ACI, avec une compatibilité Pro Santé Connect et ViaTrajectoire. C'est le choix des CPTS dont le projet part du parcours patient plutôt que de la vie associative.
Points forts
✓ Parcours et protocoles pluriprofessionnels digitalisés
✓ Organisation des SNP et des campagnes de prévention
✓ Indicateurs ACI suivis dans l'outil
✓ Compatibilité Pro Santé Connect et ViaTrajectoire publiée
Limites
— Périmètre large : déploiement à cadrer sur plusieurs mois
— Demande un coordinateur en capacité de piloter le projet
— Tarification sur devis — pas de grille publique
3
Medplan
Meilleur pour : rester sur un périmètre proche de Plexus
Medplan se présente comme une plateforme de coordination pour MSP, CPTS et MSS. Son positionnement est le plus proche de celui de Plexus Santé : gestion de projet, gestion documentaire, messagerie, calendrier partagé et animation de la communauté, avec une application mobile. C'est l'alternative naturelle pour une CPTS satisfaite du modèle Plexus mais qui souhaite remettre son outil en concurrence.
Points forts
✓ Périmètre fonctionnel comparable à celui de Plexus Santé
✓ Gestion de projet, GED et communication interne
✓ Application mobile iOS et Android
✓ Changement d'outil sans changer de logique de travail
Limites
— Recouvrement fort avec Plexus : le gain d'un changement est à démontrer
— Tarification à demander à l'éditeur
— Périmètre détaillé à confirmer en démonstration sur votre cas
4
Hexagone (Interstis Solutions)
Meilleur pour : le volet collaboratif souverain, hors spécificités santé
Hexagone est une suite collaborative française éditée par Interstis Solutions, positionnée comme alternative souveraine à Microsoft 365 et Google Workspace : GED, bureautique collaborative, agendas partagés, messagerie, visioconférence, gestion de projet. La santé fait partie des secteurs servis, aux côtés des collectivités et de l'État, mais l'offre n'est pas construite spécifiquement autour des CPTS.
Points forts
✓ Suite collaborative complète et hébergement en France
✓ Label SecNumCloud, référencement achat public
✓ Remplace aussi la bureautique généraliste de la structure
Limites
— Aucun objet métier CPTS : ni bilan ACI, ni SNP, ni indicateurs ARS
— Pas de gestion des disponibilités ni de mobilisation ciblée
— Tarification sur devis
5
Rester sur Plexus Santé
Statu quo : légitime si le bilan ACI est votre sujet principal
Changer d'outil coûte plus cher qu'on ne le croit : reprise de l'annuaire, réapprentissage, perte d'historique, et surtout une nouvelle demande d'effort adressée à des libéraux déjà sollicités. Si ce que vous utilisez réellement dans Plexus Santé, c'est le bilan ACI partagé et la gestion documentaire, aucune des alternatives ci-dessus ne fera mieux sur ce terrain précis.
Points forts
✓ Bilan ACI partagé et répartition des financements aux membres
✓ GED et suite bureautique hébergées en France, bibliothèque de protocoles
✓ Grille tarifaire publique : 200 à 396 € TTC/mois par CPTS, membres illimités
✓ Plus de 700 structures utilisatrices annoncées par l'éditeur
Limites
— Suppose que les professionnels viennent se connecter à la plateforme
— Le coût par CPTS pèse davantage sur une petite structure
Quelle alternative selon votre point de blocage ?
« Personne ne répond à nos appels à volontaires »
→ eBrigade — sollicitation ciblée, disponibilités déclarées, suivi des réponses.
« Nos parcours patients sont ingérables »
→ Citana — protocoles, e-parcours, SNP et indicateurs ACI.
« On veut juste remettre l'outil en concurrence »
→ Medplan — périmètre proche, même logique de travail.
« Notre sujet, c'est la bureautique souveraine »
→ Hexagone — suite collaborative française, hors spécificités CPTS.
Ce que Plexus Santé couvre — et pourquoi certaines CPTS cherchent ailleurs
Plexus Santé, édité par Alkante, publie un périmètre clair : vision globale et individuelle
de l'activité de l'équipe, gestion en ligne des réunions avec planification et émargement,
partage collaboratif de documents, outil de gestion partagé du bilan ACI avec répartition des
financements aux membres, bibliothèque de protocoles et site web à destination des usagers.
L'éditeur annonce plus de 700 structures utilisatrices. Sur ce terrain, l'offre est solide et
aucune des alternatives listées ici ne la surpasse point par point.
Le motif de recherche d'une alternative est presque toujours ailleurs. Une plateforme de
coordination suppose que les professionnels viennent s'y connecter. Or un médecin généraliste
qui enchaîne trente consultations n'ouvre pas un intranet pour découvrir qu'un créneau de soins
non programmés cherche preneur samedi. Le tableau reste à moitié vide, et le coordinateur finit
au téléphone — c'est-à-dire exactement là où il était avant l'outil.
C'est une différence de point de départ, pas un défaut de produit. Les outils de coordination
partent de la structure et de ses obligations ; eBrigade part des personnes et de leur
disponibilité réelle. Il pousse l'information vers le professionnel — SMS, notification,
e-mail — filtrée sur sa profession, son collège et son secteur, et enregistre qui a vu,
qui a accepté, qui n'a pas répondu. La conséquence utile arrive en fin d'exercice : les
présences ayant été saisies au fil de l'eau, le rapport ARS s'exporte au lieu de se
reconstituer de mémoire.
Deux conséquences pratiques. Si votre usage réel de Plexus se résume au bilan ACI et à la
gestion documentaire, changer d'outil vous fera perdre plus que vous ne gagnerez. Si votre
difficulté est l'engagement des professionnels, le complément est souvent plus pertinent que
le remplacement : la plateforme garde les documents et le financement, eBrigade prend
l'annuaire opérationnel et la mobilisation.
Vérifiez d'abord votre taux d'usage réel
Combien de vos professionnels se sont connectés au moins une fois ce trimestre ? Si la réponse est sous les 20 %, le problème n'est pas la plateforme que vous avez : c'est que le canal ne va pas chercher les gens.
Comparez sur le coût total, pas sur l'abonnement
Ajoutez le volume de SMS, la reprise de l'annuaire, l'accompagnement et le temps de coordination consommé. Une grille publique ne dit rien du coût de déploiement, et c'est souvent lui qui décide.
Tranchez la question HDS avant de signer
Coordonnées, plannings et présences des professionnels ne sont pas des données de santé et ne déclenchent pas l'obligation HDS. Dès que des données patient, même agrégées, entrent dans l'outil, l'hébergement certifié devient nécessaire — faites-le écrire au contrat, quel que soit l'éditeur.
Ne demandez qu'un seul changement d'habitude
Les coordinateurs salariés peuvent apprendre un back-office ; les libéraux, non. Limitez leur périmètre à trois gestes — déclarer une disponibilité, répondre à une sollicitation, consulter l'annuaire — et faites tout le reste côté coordination.
Le support client est top et explique très bien notamment les nouvelles fonctionnalité de la dernière version. L’interface est en évolution permanente et c’est très bien. je recommande ce logiciel sans aucun problème.
Questions fréquentes — alternatives à Plexus Santé
Quelle est la meilleure alternative à Plexus Santé pour une CPTS ?
Cela dépend du besoin qui vous fait chercher. Pour la coordination clinique — soins non
programmés, protocoles de coopération, parcours pluriprofessionnels — Citana est
l'alternative la plus complète. Pour retrouver un périmètre équivalent à celui de Plexus,
Medplan est le concurrent le plus direct. Pour mobiliser les professionnels et remplir des
créneaux, eBrigade traite un besoin que les plateformes documentaires ne couvrent pas :
disponibilités déclarées, sollicitation ciblée par SMS et suivi des réponses.
Combien coûte Plexus Santé pour une CPTS ?
L'éditeur publie quatre paliers CPTS : 200, 256, 326 et 396 € TTC par mois et par CPTS,
membres illimités, sans engagement, déploiement et support inclus. eBrigade démarre à
39 € TTC par mois, indexé sur le nombre de personnes gérées plutôt que sur le nombre de
connexions — mais son périmètre est différent : ni bilan ACI, ni suite bureautique.
Comparez sur votre cas, en incluant SMS, reprise de données et accompagnement.
eBrigade remplace-t-il Plexus Santé ?
Pas intégralement, et il serait malhonnête de le présenter ainsi. eBrigade ne couvre ni le
bilan ACI et la répartition des financements, ni la suite bureautique collaborative, ni le
site web usagers. Il va en revanche plus loin sur les personnes : annuaire filtrable par
profession et par collège, disponibilités déclarées, sollicitation ciblée avec accusé de
réponse, compétences, présences et exports d'activité. Le
comparatif détaillé reprend
le périmètre de chacun, ligne par ligne.
Peut-on utiliser eBrigade en complément de Plexus Santé ?
Oui, et c'est souvent le scénario le plus raisonnable. Plexus Santé conserve la gestion
documentaire, les projets et le bilan ACI ; eBrigade prend l'annuaire opérationnel, les
disponibilités, la mobilisation et les présences aux actions et aux instances. Le point à
trancher dès le départ est l'annuaire des professionnels : désignez lequel des deux outils
en est le maître, faute de quoi la double saisie s'installe en quelques semaines et
personne ne sait plus quelle fiche fait foi.
Comment migrer sans perdre l'historique ni décourager les professionnels ?
Exportez séparément l'annuaire des professionnels, l'historique des actions et des réunions,
et les pièces jointes. C'est l'annuaire qui conditionne la reprise, et c'est celui dont la
qualité est la plus inégale : profession, secteur et coordonnées doivent être fiabilisés
avant l'import. Prévoyez un fonctionnement en parallèle sur un cycle d'actions complet
plutôt qu'une bascule sèche, et ne demandez aux libéraux qu'un seul changement d'habitude
à la fois — c'est la contrainte qui fait échouer la plupart des déploiements en CPTS.
Une CPTS a-t-elle besoin d'un hébergement HDS ?
Cela dépend de ce que vous stockez. Les données d'organisation des professionnels —
coordonnées, plannings, présences, compétences — ne sont pas des données de santé et ne
déclenchent pas l'obligation d'hébergement certifié. Dès que la CPTS enregistre des
données patient, même agrégées, un hébergeur certifié HDS devient nécessaire. eBrigade
propose cette option en France. Faites trancher ce point contractuellement avant de
signer, quel que soit l'éditeur retenu.
En images
Le produit, tel que vos équipes le voient
Plutôt que des tableaux de cases à cocher : les écrans réels, pour juger sur pièces.
Disponibilités de l'équipeQui est disponible, quand, créneau par créneau. La grille se remplit depuis le mobile de chaque personne.
Plan de charge du projetCe que chacun porte dans le projet, en face de ce sur quoi il est déjà engagé dans le planning des trente jours qui viennent.Envoi multicanalUn message, plusieurs canaux : email, SMS, notification push et messagerie interne, avec un ciblage précis.
Testez sur un vrai cas : un créneau à remplir
Créez votre espace, importez vingt professionnels, envoyez une sollicitation ciblée — et regardez qui répond.
