Déployer une brigade d’hôtes et hôtesses en 24h pour un site à forte affluence
Lorsqu’un site accueille soudainement un volume important de visiteurs, la qualité de l’accueil devient un enjeu stratégique. Entre exigences d’image, gestion des flux et contraintes de dernière minute, les ...
Coordonner conducteurs, ambulanciers et régulateurs efficacement
Le transport sanitaire repose sur une coordination permanente entre plusieurs rôles : conducteurs, ambulanciers, régulateurs, responsables d’exploitation. Lorsque l’information est dispersée, les incompréhensions se multiplient : missions mal comprises, informations contradictoires, perte de ...
Mobiliser rapidement les bons équipages en cas d’urgence
En situation d’urgence, chaque minute compte. Il ne suffit pas de mobiliser quelqu’un rapidement : il faut mobiliser le bon équipage, avec les bonnes qualifications. Sans outil structuré, la mobilisation ...
Gérer les astreintes et les urgences 24/7 dans le transport sanitaire
Le transport sanitaire fonctionne souvent 24h/24, 7j/7. Les astreintes de nuit, de week-end et de jours fériés sont indispensables, mais difficiles à organiser sans outil adapté. Sans visibilité claire, les ...
Planifier les équipes de transport sanitaire sans erreurs
Dans le transport sanitaire, la planification ne laisse aucune place à l’approximation. Véhicules, équipages, compétences, horaires, astreintes : tout doit être parfaitement synchronisé pour garantir la continuité du service. Pourtant, ...
