Activez pour tout votre personnel des pages d’aide intégrées

Une aide intégrée

Tout au long de votre utilisation d'eBrigade, retrouvez une aide intégrée sur chaque page. Cette aide vous permet à vous et à tout le personnel de l'organisation d'avoir accès à une assistance sur l'utilisation de chaque page. 

Vous avez la possibilité de consulter ces aides autant de fois que vous le souhaitez, il vous suffit de cliquer sur le bouton dédié. 

Un suivi optimal

En plus de l'aide présente sur chacune des pages, ce module vous offre la possibilité de prendre rendez-vous* en visioconférence. Cet appel sera effectué avec un expert produit durant lequel il pourra répondre à l’ensemble de vos questions. De plus, les utilisateurs peuvent également envoyer des demandes sous forme de tickets pour obtenir de l'aide concernant la compréhension de détails spécifiques du logiciel.

*Rendez-vous de 15minutes dans la limite de 3 par mois. Pour plus de rendez-vous, contactez-nous.

Un tutoriel complet

Pour vous assurer une prise en main idéal de notre logiciel, ce module comprend également une aide didacticiel. Elle vous accompagne et vous apporte un tutoriel sur les nombreuses fonctionnalités, ainsi que leur bonne utilisation. 

Une fois de plus, tous les membres de l'organisation peuvent en bénéficier afin que chacun puisse utiliser plus facilement notre solution. 

Un système de ticketing interne

Transformez la gestion des demandes et questions de vos utilisateurs en une expérience fluide et efficace avec un système de support, intégré à votre application.