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Pour contacter le support eBrigade et déclarer un incident, une anomalie ou une question technique, vous pouvez ouvrir un ticket directement depuis votre espace client.
Pour contacter le support eBrigade et déclarer un incident, une anomalie ou une question technique, vous pouvez ouvrir un ticket directement depuis votre espace client.
C’est à partir de cet espace que vous pouvez gérer votre abonnement, vos modules, vos informations techniques… et accéder au support.
Cet onglet regroupe :
✔les tickets en cours,
✔les réponses de nos équipes,
✔les fonctionnalités pour créer un nouveau ticket,
✔l’historique de vos demandes.
Le bouton Ouvrir un ticket vous permet de :
✔ décrire l’incident rencontré,
✔ préciser le niveau de criticité (bloquant, semi-bloquant, non bloquant),
✔ joindre des captures d’écran ou documents,
✔ suivre l’avancement de la résolution.
Avec eBrigade, vous n’êtes jamais seul.
Notre module Aide & Accompagnement vous guide à chaque étape : prise en main, configuration, bonnes pratiques, automatisations… tout est pensé pour que votre organisation gagne du temps dès le premier jour.
🎯 Ce que vous offre notre accompagnement :
✔️Un centre d’aide complet : guides, tutoriels, vidéos, FAQ.
✔️Une équipe support réactive : réponses rapides, assistance personnalisée.
✔️Des conseils adaptés à votre activité : sécurité civile, associatif, sport, entreprise, collectivité…
✔️Un suivi continu : pour optimiser votre usage et améliorer vos opérations.
Depuis plus de 20 ans, eBrigade accompagne des organisations qui ont un rôle essentiel : protéger, former, encadrer, aider, servir, organiser.
Grâce à une plateforme robuste, simple et souveraine, nous aidons chaque jour des milliers d’équipes à travailler plus efficacement.
:
Ces résultats ne sont pas que des chiffres :
ils sont la preuve qu’un outil bien pensé peut transformer la manière dont les équipes s’organisent, collaborent et agissent.
Organisations
Utilisateurs
Temps gagné

Parlons de votre organisation, de vos besoins… et de ce qu’eBrigade peut transformer pour vous.
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