Envoi de SMS

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Visuels eBrigade V.5.3.0

Envoyer des SMS

La plateforme eBrigade vous permet d’envoyer des messages sous forme de SMS. A partir de la version 3.2 de eBrigade, vous pouvez également configurer un compte départemental de SMS.

Pour paramétrer l’envoi de SMS, allez dans Configuration > Fonctions avancées > Général > sms_provider. Ici, vous trouverez un menu déroulant qui vous permet de choisir entre sept fournisseurs de SMS, via lesquels il faudra créer un compte :

  • Clickatell : Fournisseur payant. Service très performant et fiable. C’est le moins cher sur les gros volumes, mais l’interface est en anglais, et le coût est plus élevé sur les petits volumes. Possibilité de créer un compte de test gratuit pour un numéro de téléphone.
  • Envoyersmspro.com : Fournisseur payant. Interface plus simple et en français. Tarif avantageux, avec un coût modique mais service moins fiable et moins rapide que Clickatell, avec un délai d’envoi des SMS important (jusqu’à 30min).
  • EnvoyerSMS.org – Fournisseur payant, basique et cher. A éviter.
  • SMSMode.com – Fournisseur payant. Ajouté en version 4.1, il permet des paiements par chèque et des messages vocaux en plus des SMS. Interface en français, service fiable.
  • SMS gateway Android – Fournisseur gratuit. Il nécessite de configurer soi-même un smartphone Android dédié, et une box ADSL.
  • SMSgatewayMe – Fournisseur gratuit. Simple d’utilisation, il nécessite seulement de configurer soi-même un smartphone Android dédié. A utiliser à partir de la version 4.3.
  • SMSEagle – Fournisseur gratuit. Plus fiable que les applications Android, il nécessite néanmoins d’acheter un boitier SMSEagle.

Une fois votre fournisseur choisi et votre compte créé via le site correspondant, vous n’aurez plus qu’à rentrer le nom d’utilisateur (sms_user), et le mot de passe (sms_password) générés. La fonction est alors activée.

Attention, pour pouvoir envoyer des SMS via eBrigade, il faut que l’utilisateur ait la permission correspondante (n°23), définie dans l’onglet Habilitations du menu. (cf. fiche Habilitations)

Le coût d’utilisation des SMS varie entre 7 et 11 centimes d’euros par message envoyé.

Création de compte

Clickatell

SMS Platform (utilisé pour les comptes créés à partir de 2016)

Connectez-vous sur clickatell.com.

Pour créer votre compte, vous devez renseigner votre nom, adresse email, nom d’utilisateur et mot de passe.

Puis cliquez sur Register.

Créez ensuite une intégration SMS Plateform.

Ce compte de test permet d’envoyer gratuitement des SMS vers un seul numéro de téléphone.

Une fois l’intégration créée, on peut voir apparaître le code API à utiliser dans la configuration eBrigade.

Lorsque vous retournez sur la page de configuration d’eBrigade, choisissez Clickatell dans le menu déroulant et rentrez les paramètres suivants : nom d’utilisateur, mot de passe et code API.

SMS Developer Central

Procédure utilisée pour les comptes créés avant 2016.

Envoyersmspro

Connectez-vous sur envoyersmspro.com.

Cliquez sur « Tester gratuitement 10 SMS offerts »

Renseignez vos données personnelles : société, nom, prénom, adresse mail.

Puis renseignez un numéro de mobile, qui servira d’identifiant au compte.

Vous pouvez maintenant acheter des SMS supplémentaires depuis l’interface utilisateur.

Attention : Après avoir acheté un pack, et avant de pouvoir utiliser les SMS supplémentaires, il faudra envoyer les justificatifs suivants par mail : copie de la carte d’identité, RIB et extrait KBIS pour les sociétés.

SMSMode

Connectez-vous sur smsmode.com

Cliquez sur « Essai gratuit ».

Renseignez les trois champs demandés pour créer votre compte : email, identifiant et mot de passe.

Un mail vous sera alors envoyé, contenant un lien pour l’activation du compte.

SMS Gateway Android

Voici le schéma général du fonctionnement :

Pour utiliser ce service d’envoi de SMS, vous devrez y dédier un smartphone et configurer le routeur de votre box ADSL.

Configuration du téléphone

Pour avoir des informations concernant la configuration du téléphone, nous vous invitons à lire cette page : http://www.abavala.com/2012/07/09/sms-gateway-une-passerelle-sms-a-la-maison

Installez SMS Gateway sur votre smartphone Android, puis ouvrez l’application.

Cochez Listen for HTTP send and SMS commands, et démarrez SMS Gateway.

Configuration du routeur de la box ADSL

Par exemple, ci-dessous pour free :

Connectez-vous à http://mafreebox.free.fr,

Cliquez sur Etat de la Freebox, et notez l’adresse IP de la Freebox.

Ouvrez les Paramètres de la Freebox.

Cliquez sur Mode avancé > Gestion des ports.

Puis configurez une redirection de port vers votre téléphone Android, en renseignant son adresse IP. Par défaut, le port de destination est 9090.

Une fois ce processus effectué, la redirection apparaît comme active dans la configuration de votre box.

Test d’accès à la plateforme

Il est important de s’assurer que la plateforme SMS Gateway est accessible depuis l’extérieur avant de continuer.

En ouvrant l’URL configurée dans un navigateur web (Google Chrome, Mozilla Firefox,…) et sans passer par la même box, par exemple depuis un smartphone en 4G (pas en wifi).

Rentrez l’adresse suivante : http://81.127.228.1

La page doit répondre : Welcome to SMS Gateway. (Si la page ne répond pas, il faut revoir la configuration du routeur en reprenant les étapes précédentes, cela ne sert à rien de continuer en configurant eBrigade, cela ne marcherait pas.)

Enfin, configurez Android pour supprimer la limite par défaut de 30 SMS par heure.

Vous trouverez les détails sur cette page http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1835056 :

1. Open up Root Explorer
2. Navigate to /data/data/com.android.providers.settings/databases/settings.db (It'll ask you if you want to open the database with SQLite or with the internal viewer, choose SQLite)
3. Open the secure table
4. Hit the menu key and select New Record
5. Under name type in sms_outgoing_check_max_count
6. Under the value type in whatever you'd like, I did 9999
7. Hit Save
8. Go back once and select the table system
9. Repeat steps 4-7
10. Now navigate to /data/data/com.google.android.gsf/databases/gservices.db
11. Open the table main
12. Repeat steps 4-7.
13. Back out the home screen and reboot.

SMSGatewayMe

Ce fournisseur est recommandé par rapport à SMS Gateway Android, car plus simple à mettre en œuvre. En effet, il ne nécessite pas de configurer un routeur. Attention, leur interface requiert d’utiliser les versions d’eBrigade 4.4 et plus pour fonctionner.

Créez un compte gratuit sur https://smsgateway.me

Installez l’application sur un téléphone Android, puis configurez eBrigade.

Pour la configuration d’eBrigade, vous aurez besoin de l’ID de votre appareil associé, que vous trouverez dans l’onglet Devices de l’interface de SMS Gateway Me.

Vous aurez également besoin du Token, que vous trouverez dans l’onglet Settings.

SMSEagle

Enfin, vous pouvez choisir SMS Eagle comme fournisseur, à partir de la version 5.1, en créant votre compte via cette adresse : https://www.smseagle.eu/

Configuration des comptes SMS

Une fois votre fournisseur de SMS choisi, vous avez la possibilité de configurer un compte national, qui peut être utilisé pour envoyer des SMS par tous les utilisateurs ayant la permission n°23. Cette permission est attribuée dans les droits d’accès du menu Habilitations d’eBrigade. De plus, il est possible de configurer un compte propre à chaque département, qui ne sera utilisé que par le personnel du département.

Compte national

Pour configurer l’envoi de SMS au niveau national, rendez vous dans l’onglet Configuration > Général > Fonctions avancées de l’application eBrigade. Sélectionnez votre fournisseur dans la liste déroulante de la ligne sms_provider (pour cela vous devez avoir les droits d’accès correspondants dans les habilitations, permission n°14)

Renseignez ensuite le nom d’utilisateur, le mot de passe et l’identifiant API. Pour chaque fournisseur, ces champs peuvent être soumis à quelques variations :

Exemple pour Clickatell

Dans le cas de SMS Gateway, le nom d’utilisateur n’est pas renseigné.

Si vous utilisez le port 80 de votre box, il suffit de renseigner l’adresse IP 81.127.228.1 dans le champ de l’identifiant API. Si un autre port est utilisé, renseignez l’adresse et le port de cette manière : 81.127.228.1:9090.

En cas d’utilisation de SMSGatewayMe, l’identifiant de l’appareil et le Token seront renseignés.

Cas de l’utilisation de SMSEagle.

Compte local

Vous pouvez également paramétrer un compte SMS à l’échelle locale (département, antenne..). Pour cela, vous devez avoir les droits d’accès correspondants à la gestion des sections dans la configuration des Habilitations (permission n°22).

Pour configurer le compte SMS local, rendez vous dans le menu Organisation > Sections ou Organigramme. Sélectionnez la section pour laquelle vous voulez paramétrer un compte SMS. Puis cliquez sur l’onglet Paramétrage, en bas duquel vous trouverez la catégorie Compte SMS. Renseignez alors les champs utilisateur, mot de passe et identifiant API, comme expliqué pour le paramétrage du compte national.

Envoyer des SMS

Vous pouvez envoyer des SMS de plusieurs manières sur eBrigade :

  • Dans l’onglet Communication, en cliquant sur Envoyer Message, ou sur Alerte. La fonction Alerte vous permet d’envoyer un message identique à un groupe réunit sous une même section, une même qualification, une même disponibilité.
  • En cliquant sur l’onglet Message lorsque vous vous trouvez sur la fiche d’une personne.

Dans tous les cas, pensez à cocher SMS en bas de votre message avant de l’envoyer.

Pour que cette fonction soit opérationnelle, il faut qu’un compte SMS soit disponible (compte national, ou compte départemental de l’utilisateur), et qu’il soit approvisionné (dans le cas contraire, seul l’envoi de mail sera possible).

Avant l’envoi du SMS, un message de confirmation est affiché, rappelant à l’utilisateur que le service n’est pas gratuit et a un coût pour l’organisation.

Statistiques d’envoi

Vous pouvez avoir accès à la liste des SMS envoyés, filtrable par date et par comptes SMS utilisés. Pour cela, cliquez sur le bouton historique SMS quand vous êtes sur la page d’envoi d’un message.

Vous pouvez également accéder aux statistiques départementales d’envoi en modifiant le type de rapport.

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